Die Eidgenössische Ausgleichskasse EAK hat im Sommer 2022 bei den ihr angeschlossenen Arbeitgebern eine Zufriedenheitsumfrage durchgeführt. Dank zahlreicher Teilnahme konnten wichtige Erkenntnisse gewonnen werden. Die Auswertung der Resultate zeigt ein sehr erfreuliches Bild.
Insgesamt bewerten unsere Kundinnen und Kunden unsere Arbeit als gut bis sehr gut. Das Image der EAK wird mit positiven Werten wie Kompetenz, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Hilfsbereitschaft in Verbindung gebracht. Verbesserungspotenzial wird bei der Verständlichkeit von Informationsinhalten erkannt.
Die EAK nimmt die Ergebnisse zum Anlass für die kontinuierliche Optimierung ihrer Dienstleistungen und bedankt sich bei allen Teilnehmenden für die wertvollen Rückmeldungen!
Letzte Änderung 22.12.2022