Publication périodiquePublié le 12 mai 2026

Caisse d'allocations familiales CAF-CFC

Une offre de services numériques en constante évolution.

Nous accompagnons les employeurs tant dans les tâches quotidiennes que lors de phases de changement plus intenses. Nous restons à leur écoute et adaptons en permanence nos services à leurs besoins. Nous développons des solutions simples d’utilisation, tout en garantissant un haut niveau de sécurité. Nous renforçons ainsi une collaboration fiable dans un environnement en constante évolution.

Anick Herren, responsable CAF-CFC

Rétrospective - optimisation des services numériques pour les employeurs

La CAF-CFC accorde une grande importance à la mise à disposition et au développement continu de processus numériques fiables pour ses employeurs affiliés.

Le développement de la plateforme en ligne connect.eak rend la collaboration avec nos clientes et clients plus simple et plus efficace. La fonction de délégation permet aux employeurs d’intégrer directement leur personnel dans les flux de travail, notamment pour la transmission de documents. L'utilité de cette fonction a été confirmée par un nombre croissant d’employeurs affiliés au cours de l'exercice sous revue.

En tant que prestataire de services moderne, nous saisissons chaque occasion de rendre nos processus plus efficaces et fiables. Depuis 2025, certaines demandes d’allocations familiales sont ainsi traitées de manière automatique. Certaines catégories de cas simples et clairement définis donnent lieu à des décisions sans intervention manuelle. Cela nous permet de réduire les délais de traitement, d’assurer des décisions homogènes et de libérer des ressources pour le traitement des cas complexes, tout en garantissant un haut niveau de sécurité des données.

Montant des allocations familiales versées

Au cours de l’exercice, des allocations familiales pour un montant total de CHF 236 millions ont été versées. Le graphique ci-dessous présente la répartition de ces prestations par type de prestation. Les allocations pour enfants en constituent la part la plus importante, suivies des allocations de formation, puis des allocations de naissance.

Somme des allocations par types de prestations

La CAF-CFC verse des allocations familiales dans l’ensemble des 26 cantons. La répartition cantonale est illustrée dans le graphique, qui met en évidence d’importantes différences régionales.

Somme des allocations par canton

Adaptation des montants minimaux au niveau fédéral

Lors de sa séance du 28 août 2024, le Conseil fédéral a adopté l'ordonnance sur l'adaptation du régime des allocations familiales à l'évolution des prix. Les nouveaux montants minimaux fixés par le droit fédéral sont entrés en vigueur le 1^er janvier 2025. L'allocation pour enfant a été augmentée de CHF 200 à 215 par mois et l'allocation de formation de CHF 250 à 268 par mois. Il s'agit de la première adaptation depuis l'entrée en vigueur de la loi sur les allocations familiales en 2009.