Publication périodiquePublié le 12 mai 2026

Prestations

Une demande de conseil en hausse après la réforme des retraites.

Contrairement à l’image qui lui est souvent attribuée, l’assurance-vieillesse et survivants (AVS) est loin d’être un sujet ennuyeux. Pilier central de la sécurité sociale, elle suscite un intérêt croissant auprès du public. Cet intérêt se traduit notamment par une augmentation des demandes relatives aux différentes modalités de perception des prestations.

Carlo Natale, responsable section Prestations 

Rétrospective – Volume et complexité

La réforme des retraites et l’introduction de la 13^e rente AVS ont entraîné une véritable « vague AVS ». Parallèlement, les générations du baby-boom atteignent désormais l’âge de la retraite. Ces deux évolutions ont sensiblement accru le volume ainsi que la complexité des demandes et du conseil.

La rente de vieillesse de l’AVS n’est plus perçue comme une simple prestation standard, calculée et versée automatiquement par les caisses de compensation. Les personnes proches de la retraite souhaitent désormais planifier cette étape de manière active et personnalisée. Le besoin d’information sur les différentes options est donc particulièrement élevé, notamment en ce qui concerne la perception flexible de la rente, son anticipation ou son report, ainsi que leurs conséquences financières.

L’année sous revue a été intense. Le volume élevé de demandes, la complexité du conseil et le besoin accru d’explications ont mobilisé les ressources. Compte tenu de l’évolution démographique et des discussions en cours sur la réforme, cette dynamique devrait se poursuivre dans les années à venir, avec un niveau élevé de besoins en information et en conseil.

Chiffres clés AVS et AI

Prestations AVS

Prestations AI

Calculs prévisionnels de rentes

Genre de prestations AVS

Genre de prestations AI