Vorwort Kassenleiterin
Ein erfolgreiches Jahr im Zeichen kontinuierlicher Weiterentwicklung.
Das vergangene Geschäftsjahr war für die EAK geprägt von wichtigen Weiterentwicklungen – technologisch, organisatorisch sowie in der Zusammenarbeit mit unseren Kundinnen und Kunden. Gemeinsam ist es uns gelungen, zentrale Grundlagen für die Zukunft zu schaffen und gleichzeitig unsere bewährte Stabilität zu sichern.
Ein bedeutender Meilenstein war die erfolgreiche Umstellung auf Microsoft 365. Mit den neuen digitalen Werkzeugen haben sich nicht nur unsere technischen Möglichkeiten erweitert, sondern auch unsere Arbeitsweise weiterentwickelt. Neue Formen der Zusammenarbeit, effizientere Kommunikation und moderne Tools prägen heute unseren Arbeitsalltag. Dass dieser Schritt so gut gelungen ist, verdanken wir einer ausgezeichneten internen Projektbegleitung sowie den neugierigen, engagierten Mitarbeitenden, die den Wandel aktiv mitgetragen haben.
Auch die Pflege unserer Kundenbeziehungen haben wir weiterentwickelt. Unser Fokus liegt dabei auf den Bedürfnissen der uns angeschlossenen Arbeitgeber und darauf, diese bestmöglich zu unterstützen. Die persönliche Kontaktpflege bleibt dabei zentral – sie bildet die Grundlage für einen effizienten Austausch über digitale Kanäle. Mit unserer neuen Webseite auf Basis von Livingdocs haben wir nicht nur unseren digitalen Auftritt modernisiert, sondern auch für unsere Kundinnen und Kunden neue Informations- und Kommunikationsmöglichkeiten geschaffen.
Intern haben wir ein besonderes Augenmerk auf den Aufbau eines strukturierten Wissensmanagements gelegt. Gerade angesichts von Pensionierungen langjähriger Mitarbeitenden ist es uns wichtig, wertvolles Erfahrungswissen zu sichern und für kommende Generationen zugänglich zu machen. Die heutigen technologischen Möglichkeiten bieten dafür neue und hilfreiche Instrumente.
Mein herzlicher Dank gilt unseren Kundinnen, Kunden und Partnern für die langjährige, vertrauensvolle und gute Zusammenarbeit. Ein besonderer Dank geht auch an unsere äusserst engagierten, motivierten und treuen Mitarbeitenden.
Ich freue mich darauf, die Zukunft der EAK gemeinsam mit Ihnen allen weiter zu gestalten.
Andrea Steiner
Kassenleiterin EAK
ChatGPT-unterstützt formuliert
Vorwort Kassenleiterin
Ein erfolgreiches Jahr im Zeichen kontinuierlicher Weiterentwicklung.
Überblick
Das Jahr 2025 in Zahlen. Aufgabengebiet und Organisation EAK.
Beiträge und Entschädigungen
Fokus auf digitalem Wandel und operativer Kontinuität.
Leistungen
Gestiegener Beratungsbedarf im Nachgang zur Rentenreform.
Familienausgleichskasse FAK-EAK
Stetige Optimierung moderner Kundendienstleistungen.
Stabsdienste
Human Ressources, Rechtsdienst, Qualität, Informatik.
Finanzen
Betriebsrechnung und Bericht der Revisionsstelle.
Impressum
Impressum, Abkürzungen, Herausgeberin.